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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo enviar comentarios, cartas o preguntas a los editores?
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¿A dónde debo enviar cartas para que consideren su publicación?
Puede enviar su carta al editor por e-mail a opiniones@elherald.com. Las cartas deben ser breves. Todas sin excepción tienen que llevar el nombre completo, la dirección y el teléfono del autor. El Nuevo Herald se reserva el derecho de publicar las colaboraciones recibidas y de editarlas por razones de espacio, estilo, claridad o exactitud. Lamentamos no poder publicar todas las colaboraciones que recibimos.
¿Cómo puedo escribir a un columnista de El Nuevo Herald?
Puede usted escribir a opiniones@elherald.com.
¿Dónde puedo enviar los eventos en mi comunidad para que sean publicados?
Si usted vive en Miami-Dade, por favor envíelos a: locales@elherald.com o llame al 305-376-2160.
Las notas de prensa acerca del calendario de la comunidad (eventos, conciertos, exposiciones, etc.), nuevos negocios o noticias sobre educación, pueden enviarse por fax a 305-376-2378 o por e-mail a locales@elherald.com.
Para Deportes: fax 305-376-2234; e-mail deportes@elherald.com
¿A quién debo contactar y qué información necesitan que les envíe cuando encuentre algún problema técnico en sus sitios web?
Si tiene problemas navegando por nuestros sitios, por favor utilice este formulario para enviar un mensaje en el que describa, con el mayor detalle posible, los pasos previos a encontrar este problema, con qué frecuencia ocurre, y el texto exacto de cualquier mensaje de error que reciba. La información que nos provea nos ayudará a encontrar una solución lo antes posible.
¿Cómo puedo acceder a ediciones anteriores en los archivos?
Si el artículo que busca ha sido publicado en los últimos 7 días, puede encontrarlo en nuestros Archivos haciendo click en http://www.miami.com/mld/elnuevo/archives/. En la sección ''7-Day Archives'', haga click en ''El Nuevo Herald''.
Alternativamente, puede ponerse en contacto con nuestros servicios de documentación Factline en el (305) 376-3719, o escribiendo a factline@herald.com. Un profesional de documentación puede buscar el artículo y enviárselo por fax o correo electrónico (por una pequeña cuota de servicio).
También puede consultar nuestros archivos haciendo click en http://www.miami.com/mld/elnuevo/archives/#form y seleccionando ''El Nuevo Herald''. Estos se remontan a mediados de 1982.
Para artículos anteriores a 1982, hay Microfilm disponible en la mayoría de las bibliotecas del Sur de la Florida y UMI. Llame al 800-896-5587 para más información.
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo dificultades al registrame en la NewsLibrary o accediendo al sistema?
Los servicios que se encuentran en herald.com/newslibrary son provistos por MediaStream. Si tiene algún problema para registrarse o acceder al sistema, puede conseguir ayuda escribiendo a newslibrary@newsbank.com.
Si eso no funciona, puede buscar ayuda llamando a 1-800-896-5587.
¿Dónde puedo comprar artículos de regalo, publicaciones, ediciones anteriores y fotografías del Herald?
Puede comprar todos estos artículos visitando www.heraldstore.com o mandando un e-mail a: HeraldStore@herald.com. También puede llamar al (305) 376-3719 o al 376-3720 en Miami-Dade, (954) 764-7026, ext. 3719 en Broward. Desde fuera de los condados de Miami-Dade o Broward puede llamar sin costo al 1-877-242-001. (en inglés)
¿Cómo puedo conseguir información sobre obtener permiso para reimprimir el material del Herald protegido por copyright y sus fotos?
Puede llamar a Factline al (305) 376-3720/3719 o enviar un e-mail a: HeraldStore@herald.com. O vaya a esta página.
¿Qué puedo hacer si mi periódico es repartido tarde en mi casa o no llega en absoluto?
Si su periódico no ha llegado para las 6:30 a.m. (7:30 a.m. en fines de semana y festivos), llame antes de las 10:00a.m. de lunes a viernes o las 11:00 a.m. en fines de semana; información sobre venta callejera Tel.: (305) 350-2000.
¿Dónde puedo encontrar las defunciones? ¿Y cómo puedo encargar un obituario?
Los obituarios son artículos escritos por reporteros sobre personalidades recientemente fallecidas. Los encontrará en las secciones de Noticias en www.elherald.com. Los obituarios encargados por familiares se tratan como un anuncio clasificado y de momento no están disponibles en el sitio web. Puede encargarlos para su publicación en la edición impresa llamando al (305) 376-8901 en Miami-Dade, (954) 524-2535 en Broward o llamando sin cargo al 1-866-860-6000.
La lista diaria de defunciones de residentes del condado Miami-Dade se realiza a partir de la información enviada por los servicios funerales y están en la sección de noticias Metrópolis. Si quiere revisar los archivos, vaya a http://www.miami.com/mld/elnuevo/archives/. Consultar la NewsLibrary es gratis; hay una pequeña tarifa por ver el texto completo de cada artículo.
EL NUEVO HERALD FAQ
How can I send comments, letters, or questions to the editors?
All newsroom departments appear on the contact us page. Click on the reporter's name or the department which you want to contact, and send an e-mail message.
Where can I send my letter so it will be considered for publication?
You can send your letter to the editor by e-mail at opiniones@elherald.com. . Letters must be brief. Without exception, they must include the author's full name, address, and telephone number. El Nuevo Herald reserves the right to publish letters received and to edit them for space, style, and clarity. We are not able to publish all the letters that we receive.
How can I write to an El Nuevo Herald columnist?
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Where can I send information about community events so they will be published?
If you live in Miami-Dade, send them to locales@elherald.com or call 305-376-2160.
Community calendar events (concerts, art exhibits, etc) and information about new businesses or education can be sent by fax to 305-376-2378 or by e-mail at locales@elherald.com.
For Sports: fax (305) 376-2234; e-mail deportes@elherald.com
Whom do I contact if I find a technical error on the site? What information do they need to fix it?
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How can I find previous editions of El Nuevo Herald in the archives?
If the article you're searching for was published during the past 7 days, you can access it for free in the Seven Day Archives
Articles published in El Nuevo Herald from 1995 until seven days ago can be found in the NewsBank Archive. A small fee applies.
If you are still unable to locate the story you are searching for, contact Factline at (305) 376-3719 or write to factline@herald.com. An archive librarian will help you find the article and will send it to you by fax or e-mail for a small fee.
Whom should I contact if I have problems registering at the NewsLibrary?
The NewsLibrary services are provided by MediaStream. If you have trouble registering, write to them at newslibrary@newsbank.com.
You may also call 1-800-896-5587.
Where can I buy gifts, including publications, previous editions, and photographs from El Nuevo Herald?
You may buy these items by visiting www.heraldstore.com or by sending an e-mail to HeraldStore@herald.com. You may also call (305) 376-3719 or 376-3720 in Miami-Dade. In Broward, call (954) 764-7026, ext. 3719. Outside these two counties, call toll-free 1-877-242-0001 (in English).
How can I get information about receiving permission to reprint El Nuevo Herald photos and material which is protected by copyright?
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What can I do if my newspaper arrives late or doesn't arrive at all?
If your newspaper hasn't arrived by 6:30 a.m. on weekdays (7:30 a.m. on weekdays and holidays), call us before 10:00 a.m. (11:00 a.m. on weekends): 305-350-2000.
Where can I find obituaries in Spanish? How can I order an obituary?
Obituaries are articles written by reporters about recently deceased people in the news. You can find them in the Noticias section of El Nuevo Herald. Paid obituaries can be ordered by family members and are treated as a classified ad. These ads are currently unavailable on our web site. You can order them by calling (305) 376-8901 in Miami-Dade, (954) 524-2535 in Broward, or by calling our toll free number at 1-800-860-6000.
The daily list of Miami-Dade obituaries can be found in the Metrópolis news section. If you would like to review our archives, go to http://www.miami.com/mld/miamiherald/archives/. Searching the service is free; there is a small fee to read and obtain the article.